SEIAS discute humanização do atendimento no Posto do Pe. Pedro que abrirá no Clube do Vasco

Nesta segunda-feira, a secretária Lucivanda Nunes reuniu diretores das diversas áreas da Secretaria de Estado da Inclusão e Assistência Social (SEIAS) em uma visita conjunta ao espaço do antigo Clube do Vasco, onde dentro em breve passará a funcionar um Posto de Distribuição do Restaurante Popular Padre Pedro. Segundo a gestora, o objetivo da visita foi construir uma agenda de humanização do novo espaço, que deverá acolher de maneira mais adequada os usuários do serviço, cuja demanda aumentou cerca de 25% desde o início da pandemia.

“Estamos buscando aprimorar e definir uma rotina mais eficiente de atendimento, além de humanizar o espaço, estabelecendo parcerias com outros órgãos para cadastrar esses usuários ou atualizar seus dados no Cadastro Único, a fim de identificá-los melhor e orientar sua inserção em políticas públicas da Assistência Social, caso ainda não tenham acesso. Também iremos realizar atividades culturais, educativas e informativas de saúde no local, enquanto o atendimento acontece”, explicou Lucivanda.

Ainda de acordo com ela, uma das propostas é implantar um sistema de agendamento para que, aos poucos, a fila seja reduzida. “Mesmo que a gente tenha um espaço grande aqui, as pessoas chegam mais cedo e fazem fila fora. Então estamos empenhados em estabelecer uma rotina mais eficiente, que será continuamente aprimorada, ao longo do tempo”, concluiu.

Boa parte dos serviços de adaptação do local para receber o Posto de Distribuição já foi realizada. O novo local já conta com espaço amplo, coberto e arejado, com espaçamento entre as fileiras e distanciamento demarcado no chão; banheiros; e lavatório para as mãos. O espaço conta com 4 bilheterias, sendo duas preferenciais; e 4 guichês de retirada da alimentação, sendo dois reservados ao atendimento prioritário.

A conclusão dos serviços deve acontecer ainda este mês. Dentro em breve, a SEIAS divulgará a data exata da transição do local de funcionamento do serviço.

|Fotos: Pritty Reis

Última atualização: 13 de setembro de 2021 20:39.

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